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經常問的問題

我們匯集了酒店客人的常見問題清單。希望你會發現這個信息很有用。如果您的問題不在列表中,請隨時與[/url]酒店聯繫,我們將很樂意為您提供幫助。

1。 Q:322:你有機場接送服務嗎?
A :我們沒有前往機場的班車服務,但我們可以安排一個統一的汽車服務。

2。 Q 您的入住和退房時間是多少?
A :入住時間為下午3:00,退房時間為中午12:00

3。 Q 330:我可以提早辦理入住手續嗎?
A :我們不能保證提前入住,但如果您預訂的房間是可用的,我們很樂意為您提供早日入住。我們還可以為您存放行李,直到您的房間準備就緒。

4。 Q :房間包含早餐?
A :早餐不包括在我們的標準價格中,但我們確實有一個“最佳早餐”套餐,其中包括每天$ 20.00的早餐券,每晚只需額外支付$ 10.00。

5。 Q 您是否直接連接到奧克維爾會議中心?
A :奧克維爾會議中心沒有內部走道,但位於酒店附近。

6。 Q :您的取消政策是什麼?
A :我們接受抵達日至下午6:00的取消預訂。之後,任何取消的房間可能會受到第一晚房間的罰款和稅費。

7。 Q:346我會在預訂時收取我的信用卡?
A :除非您使用我們的高級購買計劃保留房間,否則您的信用卡只是為了保持房間。客人必須在辦理入住手續時進行預授權,直到退房時才會收取任何費用。

8。 Q :你允許寵物嗎?
A :不幸的是,我們不允許在我們酒店的寵物。

9。 Q :我需要一張信用卡嗎?
A :雖然我們可以在抵達當天下午6點之前將您的房間保留在非保證狀態,但需要使用信用卡辦理入住手續。

10。 Q :酒店有健身房嗎?
A :有一個健身室,提供各種設備供客人使用。另外我們有一個游泳池,漩渦浴缸和桑拿。健身和游泳池時間為上午5:30至下午11:30。

11。 Q 364:你有餐廳嗎?
A :我們的全套服務 Marquis Bistro Restaurant 提供早餐,午餐和晚餐。我們的執行廚師羅伯特·羅伯格(Robert Roberge)創建了各種菜單,以滿足任何口味。[/justify]

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