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preguntas frecuentes

Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes de los huéspedes de nuestro hotel. Esperamos que encuentre esta información útil. Si tiene alguna pregunta que no esté en la lista, por favor siéntase libre de contactar el hotel [/url], sería un placer para nosotros ayudarle.

1. Q : ¿Tiene servicio de transporte al aeropuerto?
A : No tenemos un servicio de transporte al aeropuerto, pero podemos organizar un servicio de coche a un precio fijo.

2. Q : ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
A : El registro es a las 3:00 pm y la salida es a las 12:00

3. Q : ¿Puedo obtener y registrarme temprano?
A : No podemos garantizar un check-in temprano, pero si una habitación del tipo que ha reservado está disponible, estamos encantados de darle un registro de entrada temprano. También podemos guardar su equipaje para usted hasta que su habitación esté lista.

4. Q : ¿El desayuno está incluido en la habitación?
A : El desayuno no está incluido en nuestra tarifa estándar, pero tenemos un paquete de "Mejor Desayuno" que incluye un vale de desayuno de $ 20.00 por día por solo $ 10.00 adicionales por noche.

5. Q : ¿Está conectado directamente con el Centro de Conferencias de Oakville?
A : No hay una pasarela interior al Centro de Conferencias de Oakville, pero está convenientemente ubicado al lado del hotel.

6. Q : ¿Cuál es su política de cancelación?
A : Aceptamos cancelaciones hasta las 6:00 pm día de llegada. Después de esto, cualquier habitación cancelada puede estar sujeta a una penalidad de la primera noche y cargos de impuestos.

& Lt; 440 & gt; 7. Q [/b]: ¿Cargará mi tarjeta de crédito cuando haga mi reserva?
A : A menos que haya reservado una habitación usando nuestro plan de compra por adelantado, su tarjeta de crédito es sólo para guardar su habitación. Una preautorización se hace en el check-in y no se cobrará nada hasta el check-out.

8. Q : ¿Aceptan mascotas?
A : Desafortunadamente no permitimos mascotas en nuestro hotel.

9. Q : ¿Necesito una tarjeta de crédito?
A : Si bien podemos reservar su habitación en un estado no garantizado hasta las 6:00 pm el día de llegada, una tarjeta de crédito se requiere para el check-in en el hotel.

10. Q : ¿Hay un gimnasio en el hotel?
A : Hay una sala de fitness con una variedad de equipos para uso de los huéspedes. Además contamos con una piscina, hidromasaje y sauna. El gimnasio y la piscina son de 5:30 am a 11:30 pm.

11. Q : ¿Tiene un restaurante en el hotel?
A : Nuestro servicio completo Marquis Bistro Restaurant ofrece desayuno, almuerzo y cena. Nuestro chef ejecutivo, Robert Roberge, crea una variedad de platos para todos los gustos.

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